Kotak Credit Card Customer Care Number: कोटक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर नंबर| Kotak Mahindra Bank Ka Credit Card Customer Care Number Kya Hai

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यदि आपका क्रेडिट कार्ड चोरी हो जाता है या आपको कार्ड के साथ कोई अन्य समस्या आ रही है, तो आप कोटक क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। कोटक क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा नंबर हैं:

1860 266 2666

यदि आपके पास कोटक 811 #DreamDifferent क्रेडिट कार्ड है, तो आप इस नंबर पर कॉल कर सकते हैं:

1860 266 0811

यदि आपको नीचे दिए गए देशों में से किसी एक में समस्या का सामना करना पड़ता है, तो दिए गए नंबरों में से किसी एक पर कॉल करें:

देश नंबर

अमेरिका 1855-3656767

ऑस्ट्रेलिया 001180044990000

हांगकांग 00180044990000

यूनाइटेड किंगडम 0080044990000

कनाडा 18557684020

सिंगापुर 8001013054

यदि आपके निवास वाले देश का नाम सूची में निर्दिष्ट नहीं है, तो आप इस नंबर पर कॉल कर सकते हैं:

+91 22 6600 6022

कोटक क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा शिकायत प्रपत्र (Kotak Credit Card Customer Service Complaint Form)

कोटक बैंक के ग्राहक बैंक के ग्राहक सेवा इकाई से संपर्क करने के लिए ऑनलाइन फॉर्म भर सकते हैं। ऑनलाइन फॉर्म पर जाने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें। https://www.kotak.com/en/customer-service/grievance-redressal/personal-banking/level-1.html

मौजूदा ग्राहकों के लिए सुव्यवस्थित प्रक्रियाएं (kotak credit card customer care number near me, kotak credit card customer care number, Kotak Mahindra Bank customer care number 24x7 toll free)

कोटक बैंक निम्नलिखित सेवाओं के लिए सुव्यवस्थित प्रक्रियाएं प्रदान करता है। ग्राहक कोटक क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा से संपर्क करके सीधे अपने प्रश्नों का उत्तर प्राप्त कर सकते हैं:

1. संपर्क विवरण अपडेट: आप नेट बैंकिंग प्रोफ़ाइल अनुभाग के माध्यम से या इस नंबर (1860 266 2666) पर कॉल करके निम्नलिखित विवरण बदल सकते हैं:
2. ईमेल आईडी में बदलाव
3. मोबाइल नंबर में बदलाव
4. भुगतान/विवरण: निम्नलिखित प्रश्नों को एक सामान्य पोर्टल के माध्यम से आसानी से हल किया जा सकता है
5. भुगतान विकल्पों को जानना
6. अपनी बकाया राशि जानना
7. अपना वर्तमान/पिछले महीने का विवरण देखना
8. क्रेडिट कार्ड एटीएम पिन जनरेशन: ग्राहक इस लिंक पर क्लिक करके ऑनलाइन अपना क्रेडिट कार्ड एटीएम पिन जनरेट कर सकते हैं। कार्ड का प्रकार चुनें और आवश्यक विवरण प्रदान करें।
9. खोया हुआ कार्ड रिपोर्ट करें: ग्राहक ऑनलाइन भी खोए या चोरी हुए कार्ड की रिपोर्ट कर सकते हैं। प्रक्रिया शुरू करने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें।

कोटक क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा शिकायत निवारण (Kotak Credit Card Customer Care Grievance Redressal)

यदि ग्राहक ग्राहक सेवा टीम द्वारा शिकायतों को संभालने के तरीके से खुश नहीं हैं, तो वे अपनी समस्या को बैंक के ग्राहक शिकायत निवारण टीम से संपर्क करके आगे बढ़ा सकते हैं। कोटक बैंक में वृद्धि के चार स्तर हैं। यदि ग्राहक अभी भी संतुष्ट नहीं हैं, तो वे बैंकिंग लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं।

स्तर 1

आप बैंक की शिकायत निवारण प्रणाली से संपर्क करने के लिए 5 तरीकों का उपयोग कर सकते हैं:

1. ऑनलाइन शिकायत फॉर्म: आप इस लिंक पर क्लिक करके ऑनलाइन अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। "अपनी अनुरोध ऑनलाइन जमा करने के लिए यहां क्लिक करें" विकल्प का चयन करें। फॉर्म भरें और सबमिट करें।
2. नेट बैंकिंग के माध्यम से: अपने नेट बैंकिंग खाते में लॉग इन करने के लिए यहां क्लिक करें। फिर आप अपने खाते में इनबॉक्स अनुभाग के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
3. कॉल के माध्यम से: ग्राहक बैंक को इस नंबर 1860 266 2666 पर भी कॉल कर सकते हैं। बैंक के साथ अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए।
4. शाखा यात्रा के माध्यम से: ग्राहक बैंक अधिकारियों द्वारा अपनी शिकायतों को सुनने के लिए निकटतम कोटक बैंक की शाखा में जा सकते हैं। आप इस लिंक पर जाकर निकटतम बैंक शाखा का पता लगा सकते हैं।
5. पत्र के माध्यम से: ग्राहक निम्नलिखित पते पर लिखकर भी कोटक बैंक से संपर्क कर सकते हैं:
6. कोटक महिंद्रा बैंक लिमिटेड।
7. पी.ओ. बॉक्स: 16344,
8. मुंबई-400013।

स्तर 2

यदि आप पहले स्तर पर कोटक बैंक द्वारा प्रदान किए गए समाधान या सेवा से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपनी समस्या को बढ़ा सकते हैं और अपनी शिकायत निवारण के लिए दूसरे स्तर पर ले जा सकते हैं।

ध्यान दें कि आपको समस्या को केवल तभी बढ़ाना चाहिए जब पहले स्तर द्वारा आपकी संतुष्टि के लिए संबोधित नहीं किया गया हो या उन्होंने 7 दिनों के भीतर जवाब नहीं दिया हो। अपनी समस्या को बढ़ाते समय स्तर 1 सेवा अनुरोध संख्या का उल्लेख अवश्य करें।

आप अपनी समस्या को दो तरीकों से बढ़ा सकते हैं

• ऑनलाइन: कोटक बैंक के स्तर 2 शिकायत वृद्धि पृष्ठ पर जाने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें। आवश्यक जानकारी दर्ज करें और फिर इसे सबमिट करें।
• ऑफलाइन: आप अपनी पसंदीदा भाषा में फॉर्म भरकर बैंक को मेल भी भेज सकते हैं। कोटक बैंक वर्तमान में अपने ग्राहकों को 11 भाषाओं का विकल्प प्रदान करता है। जिस भाषा लिंक में आप अपना पत्र बैंक को भेजना चाहते हैं, उसे चुनें। इसे भरें और फॉर्म पर उल्लिखित पते पर भेजें।

स्तर 3

यदि आपको बैंक से पांच दिनों के भीतर संतोषजनक प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो आप कोटक बैंक के नोडल अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं।

आप यह निम्नलिखित तरीकों से कर सकते हैं

• मेल: आप नोडल अधिकारी को सीधे निम्नलिखित पते पर पत्र भेज सकते हैं:

श्रीमती टी. कामत

कोटक इन्फिनिटी, 5वीं मंजिल, जोन I, बिल्डिंग नंबर 21,

इन्फिनिटी पार्क, जनरल एके वैद्य मार्ग, मलाड (पूर्व),

मुंबई - 400097।

• ईमेल: ईमेल भेजने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें, पृष्ठ पर 'यहां क्लिक करें' हाइलाइट किए गए पाठ पर क्लिक करें। फॉर्म भरें और सबमिट करें।
• कॉल: आप नोडल अधिकारी के कार्यालय में भी कॉल कर सकते हैं। नंबर 8879374983 है। बैंक के व्यावसायिक दिनों में केवल सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे के बीच ही इस नंबर पर कॉल करें।

नोट: आपसे दूसरे स्तर का सेवा संदर्भ संख्या पूछी जा सकती है।

स्तर 4

यदि आप 3 से 5 कार्य दिवसों के भीतर बैंक द्वारा प्रदान किए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप निम्नलिखित तरीकों से प्रधान नोडल अधिकारी तक पहुंच सकते हैं:

• मेल: आप प्रधान नोडल अधिकारी को निम्नलिखित पते पर मेल भेज सकते हैं

श्री के वोरा

कोटक इन्फिनिटी, 5वीं मंजिल, जोन II, बिल्डिंग नंबर 21,

इन्फिनिटी पार्क, जनरल एके वैद्य मार्ग, मलाड (पूर्व),

मुंबई - 400097

• ईमेल: आप प्रधान नोडल अधिकारी को भी ईमेल कर सकते हैं।
• कॉल: आप बैंक के कार्य दिवसों में सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे के बीच प्रधान नोडल अधिकारी के कार्यालय में भी कॉल कर सकते हैं। नंबर +91 8879412910 है।

बैंकिंग लोकपाल (Kotak Credit Card customer care number 24x7, Kotak Mahindra Bank customer care WhatsApp number, Kotak Credit card Customer care email id, Kotak customer care Chat)

यदि आप कोटक बैंक की शिकायत निवारण इकाई द्वारा प्रदान किए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं या यदि कोटक क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा इकाई आपको 30 दिनों के भीतर कोई समाधान प्रदान करने में विफल रही है, तो आप बैंकिंग लोकपाल के पास समीक्षा के लिए याचिका दायर कर सकते हैं। बैंकिंग लोकपाल और शिकायत के फॉर्म पर अधिक जानकारी के लिए इस लिंक पर क्लिक करें। शिकायत का फॉर्म पीडीएफ के 17वें पृष्ठ पर है।